Kargo Politikası
📦 Siparişiniz, kalite kontrolü yapıldıktan sonra özenle paketlenir ve ücretsiz kargo ile adresinize gönderilir. Amacımız, ürününüzün size güvenli, eksiksiz ve en kısa sürede ulaşmasını sağlamaktır.
Sipariş Hazırlama Süreci
Hafta içi 17:00'a kadar verilen siparişler, stok durumuna bağlı olarak en kısa sürede hazırlanmaktadır.
Siparişleriniz genellikle 1-3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargo firmasına teslim edilir.
Kargoya verilmeden önce her ürün kalite kontrol ekibimiz tarafından kontrol edilir ve taşıma sırasında zarar görmemesi için özenle paketlenir.
Yoğun kampanya dönemleri, resmi tatiller veya olağanüstü durumlarda hazırlık süresi değişiklik gösterebilir.
Teslimat Süresi
Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak ortalama 2-5 iş günü içerisinde teslim edilir.
Teslimat süresi; kargo firmasının operasyon yoğunluğu, hava koşulları ve resmi tatiller gibi etkenlere bağlı olarak değişebilir.
Ücretsiz Kargo
SinSav™ üzerinden verilen tüm siparişlerde ücretsiz kargo hizmeti sunulmaktadır.
Sipariş Takibi
Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, takip numaranız SMS ve/veya e-posta yoluyla tarafınıza iletilir.
Bu takip numarası sayesinde siparişinizin güncel durumunu kolayca takip edebilirsiniz.
Hasarlı veya Eksik Teslimatlar
Siparişinizi teslim alırken paketinizi kontrol etmenizi tavsiye ederiz.
Paket üzerinde ezilme, yırtılma veya hasar bulunması halinde, teslim almadan önce kargo görevlisine Hasar Tespit Tutanağı düzenletmeniz önemlidir.
Bu işlem, yaşanabilecek olası sorunların daha hızlı çözülebilmesi için gereklidir.
Yanlış Adres Bilgisi
Sipariş sırasında girilen teslimat bilgilerinin doğru ve eksiksiz olması müşterimizin sorumluluğundadır.
Yanlış veya eksik adres nedeniyle yaşanabilecek gecikmelerden SinSav™ sorumlu tutulamaz.
Mücbir Sebepler
Doğal afetler, olumsuz hava koşulları, resmi tatiller, grevler veya lojistik süreçlerini etkileyen beklenmedik durumlar nedeniyle teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabilir.
Bu gibi durumlarda müşterilerimize mümkün olan en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır.
Bizim Önceliğimiz
SinSav™ olarak yalnızca bir ürün göndermiyoruz.
Her siparişi, müşterilerimize duyduğumuz güvenin bir parçası olarak görüyor; ürünlerimizi özenle hazırlıyor, güvenli şekilde paketliyor ve en kısa sürede sizlere ulaştırmak için çalışıyoruz.
İletişim
Kargo süreciyle ilgili her türlü soru ve destek talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
SinSav™
📞 0544 925 91 85
📍 Ankara , Türkiye